Retourneren en herroepen

Versie: 24 september 2026.

Je aankoop herroepen

Je kunt je bestelling zonder reden herroepen tot en met 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen. Je mag de koop ook al vóór de verzending herroepen, bijvoorbeeld als je ergens anders al handschoenen hebt gevonden.

Gebruik de online herroepingsfunctie, antwoord op je bevestigingsmail of stuur een duidelijke verklaring naar stefan@zazu.nl. Je hoeft geen reden te geven. We bevestigen je melding per e-mail.

Product bekijken en terugsturen

Je mag de verpakking openen en de handschoenen bekijken en passen, zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig kan waardevermindering opleveren.

Stuur het product binnen 14 dagen na je herroeping terug naar: ZAZU Digital B.V., Hooghiemstraplein 77, 3514 AX Utrecht. De kosten van terugsturen zijn voor jou; een brievenbuspakket via PostNL kost ongeveer € 5. Vermeld je orderreferentie, dan herkennen we de retour.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug op de rekening waarmee je betaalde. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je bewijs van terugzending hebt gestuurd. Is je bestelling nog niet verzonden, dan betalen we direct terug.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, het hoeft niet. Kopieer de tekst in een e-mail aan stefan@zazu.nl en vul de gegevens in.

Aan: ZAZU Digital B.V., Hooghiemstraplein 77, 3514 AX Utrecht, stefan@zazu.nl Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van WH.01 Thermo winterhandschoenen herroep. Orderreferentie: Besteld op: Naam: Adres: Datum:

Contact en wettelijke rechten

ZAZU Digital B.V., stefan@zazu.nl, +31 6 13578648. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven bestaan. Zie ook de voorwaarden en de privacyverklaring.