Voorwaarden voor bestellen
Versie: 1 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor een bestelling van WH.01 Thermo handschoenen via winterhandschoen.nl.
1. Wie verkoopt?
Verkoper: ZAZU Digital B.V., Hooghiemstraplein 77, 3514 AX Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82901244, btw-identificatienummer NL863421091B01. E-mail: stefan@zazu.nl. Telefoon: +31 6 13578648. winterhandschoen.nl is een initiatief van ZAZU Digital B.V.
2. Product, maat en prijs
Je bestelt één paar WH.01 Thermo in het zwart, in de universele maat M/L (handomtrek ongeveer 20 tot 22 cm). Maat S is uitverkocht en kan niet worden besteld. De prijs tijdens de tijdelijke pre-winter verkoop is € 24,20 per paar, inclusief 21% btw. Dat is een introductieprijs: daarna wordt de prijs € 49,95. Verzending binnen Nederland is gratis. De productomschrijving, de gekozen maat en het totaalbedrag zie je vóór je betaalt.
3. Levering
Je betaalt bij het bestellen. We leveren binnen 4 dagen na je bestelling, via PostNL. Lukt dat onverwacht niet, dan mailen we je met de nieuwe datum en de keuze om kosteloos te annuleren. Annuleer je, dan betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
We leveren alleen op adressen in Nederland.
4. Bestellen en betalen
Je betaalt met iDEAL of creditcard via de beveiligde betaalpagina van Stripe. Na betaling krijg je een bevestiging per e-mail met je orderreferentie. Een bestelling is pas geplaatst als Stripe de betaling heeft bevestigd.
5. Bedenktijd en herroepen
Je mag de koop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen. Je kunt ook al vóór de verzending laten weten dat je de koop herroept.
Herroepen doe je via de online herroepingsfunctie, door te antwoorden op je bevestigingsmail of per e-mail aan stefan@zazu.nl. Je hoeft geen reden te geven. We bevestigen de ontvangst per e-mail. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
Heb je het product al ontvangen, stuur het dan uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug. De kosten van terugsturen zijn voor jou; een brievenbuspakket via PostNL kost ongeveer € 5. We betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na je herroeping terug op de rekening waarmee je betaalde. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je bewijs van terugzending hebt gestuurd.
Je mag de verpakking openen en de handschoenen bekijken en passen, zoals je dat in een winkel zou doen. Alleen waardevermindering door verdergaand gebruik kan voor je rekening komen.
6. Retouradres
ZAZU Digital B.V., Hooghiemstraplein 77, 3514 AX Utrecht. Vermeld je orderreferentie bij de retourzending. Een retourzending vervangt de herroepingsmelding niet.
7. Wettelijke garantie en klachten
Je hebt recht op een deugdelijk product. Voldoet je handschoen daar niet aan, dan zorgen we volgens je wettelijke rechten kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. Klachten kun je mailen naar stefan@zazu.nl. Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie van een mens.
8. Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.
9. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.